Beindult a nyár, ideje feltenni a kérdést: hova menjünk a nyáron, és mivel utazzunk? Sokan döntenek a repülőgép mellett. A légi utazás összetettsége miatt alkalmanként előfordulhat, hogy egy járatot törölnek vagy hosszas késés következik be -ezáltal meghiúsul egy csatlakozás-, illetve visszautasítják az utas beszállását, holott rendelkezik érvényes repülőjeggyel. A fenti váratlan események rendkívül kiszolgáltatott helyzetet teremthetnek az utasok számára. Mit tehet az utazó, milyen jogai vannak? Erről kérdeztük vendégünket a Spájzban.
